友人の二歳児の子供を観察して

先日友人家族が二歳児の息子を連れて遊びに来た。

久しぶりの幼児との接点。半日接して気が付いたことがある。

コミュニケーションとは、言葉だけではない、いやある意味

言葉以上に伝わるのが顔の表情であり、態度かもしれない。

①感情表現がストレートに顔に出る。
　当然だ、口や身振りでは表現できない年だから。

②周りで話されている会話の内容を理解している。
　特に、自分に関わる事に関しては敏感だ！

③怒り役の父親の顔色を常に伺いながら何かにチャレンジ
　口に出して言わないが、
　　「ここ行っていいの？」
　　「これは触っていいの？」
　　「これは食べて良いの？」
　表情がこれらの言葉を明確に発信している。

家族、社内、顧客先・・・　様々な接点がある。
何気なく発しているメッセージ。さて、何が伝わっているのか、改めて意識すべきである。